İlişkiler ve İletişim

İletişim sorunlarının çoğu kelime seçiminde değil, dinleme biçiminde başlıyor. Bu bölümde suçlamadan konuşma, insanların size açılmasını sağlayan dinleme, enerji tüketen kişilerle baş etme, güven kurma ve onarma, yalnızlık ile yalnız kalma ayrımı ele alınıyor.